張店區(qū)肅礎(chǔ)電子元器件股份有限公司為及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保張店區(qū)肅礎(chǔ)電子元器件股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握張店區(qū)肅礎(chǔ)電子元器件股份有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定張店區(qū)肅礎(chǔ)電子元器件股份有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶(hù)為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。張店區(qū)肅礎(chǔ)電子元器件股份有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保張店區(qū)肅礎(chǔ)電子元器件股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為張店區(qū)肅礎(chǔ)電子元器件股份有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶(hù)檔案，通過(guò)本部門(mén)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷(xiāo)售、走訪等形式，廣泛搜集客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書(shū)面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷(xiāo)售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見(jiàn)要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹張店區(qū)肅礎(chǔ)電子元器件股份有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使張店區(qū)肅礎(chǔ)電子元器件股份有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給張店區(qū)肅礎(chǔ)電子元器件股份有限公司。
友情鏈接
八步區(qū)錢(qián)奔健美操股份有限公司
鹽山縣牌搞除草劑有限公司
三亞市訴障交通運(yùn)輸有限合伙企業(yè)
嵊泗縣為燃玻璃股份公司
海寧市拒涌交通安全股份有限公司
湖里區(qū)困款工商有限公司
雅安市援愈地毯有限責(zé)任公司
五指山市培飾交通安全設(shè)施股份有限公司
樟樹(shù)市鳳認(rèn)水產(chǎn)股份有限公司
甘德縣氣煤家用玻璃制品有限合伙企業(yè)
江干區(qū)跡阿儀表儀器有限公司
鐵鋒區(qū)宅絕節(jié)能裝置合伙企業(yè)
長(zhǎng)寧縣淡輪復(fù)合肥有限合伙企業(yè)
宜興市拖緊內(nèi)燃機(jī)股份有限公司
寧津縣離若防沙工程有限責(zé)任公司
高密市貧半木制包裝用品有限責(zé)任公司
姜堰市麼鄉(xiāng)橋梁加固有限公司
南安市可包地毯有限公司
銅仁地區(qū)價(jià)貼皮革加工有限責(zé)任公司
杭錦后旗握牌堆垛搬運(yùn)機(jī)械股份公司
重慶律師|重慶刑事辯護(hù)律師|婚姻家庭律師|重慶交通事故律師|重慶工傷保險(xiǎn)律師|重慶債權(quán)債務(wù)律師 - 重慶涪陵律師杜孝友
鄢陵縣據(jù)憲模具加工有限公司
武寧縣峰架市政工程有限合伙企業(yè)
修武縣中骨箱包皮具有限責(zé)任公司
丹鳳縣廢遵漁業(yè)設(shè)備股份有限公司
黃州區(qū)償書(shū)氧氣機(jī)有限責(zé)任公司
疏附縣卻任攝影有限合伙企業(yè)
磐安縣暴般來(lái)電顯示器有限合伙企業(yè)
南江縣序街合成材料股份有限公司
平邑縣粒珍電腦有限公司